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Nuestro compromiso con la privacidad va más allá del cumplimiento legal. Entendemos que la información financiera es especialmente sensible y aplicamos las medidas de seguridad más estrictas para garantizar su protección.
Información de registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
Datos financieros: Ingresos, gastos, categorías presupuestarias, objetivos financieros
Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
Datos de uso: Frecuencia de acceso, funcionalidades utilizadas, tiempo de permanencia
Preferencias: Configuraciones de notificaciones, idioma, zona horaria
También podemos recopilar información adicional cuando se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o participe en encuestas de satisfacción. Esta información nos permite mejorar continuamente nuestros servicios.
Utilizamos sus datos personales para proporcionar y mejorar nuestros servicios de previsión financiera. Esto incluye el análisis de patrones de gasto, la generación de informes personalizados y recomendaciones presupuestarias adaptadas a su situación económica particular.
Sus datos financieros nunca se utilizan para fines comerciales externos ni se comparten con entidades bancarias o crediticias sin su consentimiento explícito.
También procesamos su información para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros términos de servicio. En caso de detectar actividades sospechosas, podemos utilizar sus datos para investigaciones internas de seguridad.
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:
El tratamiento de datos financieros se basa en su consentimiento explícito y en la necesidad de ejecutar el contrato de servicios. Para datos técnicos y de marketing, aplicamos el interés legítimo, siempre respetando sus derechos fundamentales.
Acceso y Rectificación
Puede solicitar una copia de todos sus datos personales y corregir cualquier información inexacta. Procesamos estas solicitudes en un plazo máximo de 30 días.
Supresión
Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales o retire su consentimiento.
Portabilidad
Puede solicitar la transferencia de sus datos a otra plataforma en un formato estructurado y legible por máquina.
Oposición
Puede oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo o cuando el tratamiento se base en interés legítimo.
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos cifrado AES-256 para datos en tránsito y en reposo, autenticación de dos factores y auditorías de seguridad regulares.
Nuestros servidores se encuentran en centros de datos certificados ISO 27001 dentro de la Unión Europea. El acceso a los datos está limitado al personal autorizado que ha firmado acuerdos de confidencialidad y recibe formación continua en protección de datos.
En caso de brecha de seguridad que pueda suponer un alto riesgo para sus derechos, le notificaremos en un plazo máximo de 72 horas y proporcionaremos información detallada sobre las medidas adoptadas.
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política. Los datos financieros se conservan durante 5 años después del cierre de su cuenta, conforme a las obligaciones legales españolas.
Los datos técnicos y de navegación se eliminan automáticamente después de 2 años. Los registros de comunicaciones con atención al cliente se conservan durante 3 años para resolver posibles disputas o reclamaciones.
En general, sus datos se procesan dentro del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario transferir datos a terceros países, utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o nos aseguramos de que el país receptor tenga una decisión de adecuación.
Cualquier transferencia internacional se realiza con las garantías adecuadas y nunca compromete el nivel de protección de sus datos personales.
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Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o modificaciones normativas. Le notificaremos cualquier cambio material con al menos 30 días de antelación a través de su correo electrónico registrado.
La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento. Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
